Щодо оплати житлово-комунальних послуг в умовах карантину
Допоможіть своїм батькам сплачувати комунальтні платежі вдома онлайн.
Доводимио до відома споживачів про лист Мінрегіону від 24.03.2020р. "Щодо оплати житлово-комунальних послуг
в умовах карантину":
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 11 березня 2020 р.
No 211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19» з
12 березня до 3 квітня 2020 р. на усій території України установлено карантин.
При цьому підприємстваа житлово-комунальної сфери працюють у штатному
режимі, оскільки надання комунальних послуг та послуг з управління
багатоквартирним будинком має здійснюватися безперервно, крім часу перерв на:
1) проведення ремонтних і профілактичних робіт згідно з будівельними
нормами і правилами, правилами технічної експлуатації і користування, положеннями
про проведення поточного і капітального ремонтів та іншими нормативно-правовими
актами;
2) міжопалювальний період для систем опалення виходячи з кліматичних умов
згідно з нормативно-правовими актами;
3) ліквідацію наслідків аварії.
Оплата споживачами житлово-комунальних послуг напряму впливає на
діяльність кожного підприємства галузі у населених пунктах України та надання ними
життєвонеобхідних послуг.
Враховуючи ситуацію, яка наразі склалася в Україні, з метою запобігання
поширення коронавірусу (COVID-19), недопущення його негативного впливу на
здоров’я людей, необхідно вжити усіх можливих заходів щодо здійснення споживачами онлайн-платежів через особисті кабінети на сайтах підприємств-виконавців послуг, управителів багатоквартирних будинків, та за допомогою інших можливих і загальнодоступних сервісів (Приват 24, Ощад 24, iPay, Portmone, тощо)
З цією метою, Мінрегіон пропонує підприємствам, що надають житлово-комунальні послуги:
- довести до відома споживачів за допомогою засобів телефонного зв’язку
та/або інтернету інформацію про можливі онлайн сервіси для забезпечення
оплати житлово-комунальних послуг;
- забезпечити взаємодію з АТ “Ощадбанк” з метою інформування громадян,
що отримують пільги та субсидії у грошовій безготівковій формі, шляхом
надсилання їм відповідного смс –повідомлення;
При цьому просимо інформувати, що рідним та близьким необхідно
потурбуватися про людей літнього віку (споживачів послуг) та допомогти сплатити їм
за житлово-комунальні послуги онлайн.
Принагідно інформуємо, що згідно із Законом України від 17 березня 2020 року
No 530-IX «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на
запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19)» на період
дії карантину або обмежувальних заходів, пов’язаних із поширенням коронавірусної
хвороби (COVID-19), та протягом 30 днів з дня його відміни забороняється, зокрема:
- нарахування та стягнення неустойки (штрафів, пені) за несвоєчасне
здійснення платежів за житлово-комунальні послуги;
- припинення/зупинення надання житлово-комунальних послуг громадянам
України у разі їх неоплати або оплати не в повному обсязі;
- примусове виселення із житла та примусове стягнення житла (житлових
будинків, частин житлових будинків, квартир, кімнат у квартирах, кімнат, житлових
секцій чи блоків у гуртожитках, інших жилих приміщень), що належить на праві
приватної власності громадянам України, під час примусового виконання рішень судів
щодо стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги;
- примусове виселення громадян за несвоєчасну оплату житлово-комунальних
послуг із жилих приміщень у будинках державного, громадського житлового фонду та
житлового фонду соціального призначення.
Крім того, відповідно до підпункту 2 пункту 5 витягу з протоколу No 8 засідання
Кабінету Міністрів України від 18.03.2020 опрацьовується питання щодо часткового
відшкодування населенню плати за спожиті комунальні послуги, надані за період
встановленого карантину.
Про прийняті рішення Мінрегіон поінформує додатково.
Просимо довести цей лист до відома підприємств галузі.
Заступник Міністра Валентина МОСКАЛЕНКО
